Politique d’expédition

LIVRAISON

Les articles disponibles à la vente en ligne sur uk.lalique.com sont livrés au Royaume-Uni.

Pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, nous vous invitons à contacter notre boutique de Conduit Street qui se fera un plaisir de prendre votre commande, par email à l’adresse shop.london.cs@lalique.fr ou par téléphone au 0044 20 7292 0444.

Les commandes sont expédiées depuis notre boutique de Conduit Street. La boutique se charge de l'expédition du colis au domicile du Client via DHL, DPD ou Royal Mail (sur demande).

Le délai moyen de livraison constaté est de 1 à 3 jours ouvrés, pour toute commande passée avant 14h. Après 14h, comptez 1 à 4 jours ouvrés. (A noter que les délais de livraison des pièces Damien Hirst sont variables. Habituellement entre 1 et 3 jours, ils peuvent être allongés d'une à plusieurs semaines).


SERVICE CLICK & COLLECT

Le service Pick Up est disponible à la boutique Lalique de Conduit Street à Londres, sous réserve de la disponibilité des produits.

Si le service Pick Up est disponible pour votre commande, vous pouvez sélectionner le retrait en boutique au moment du paiement. Vous pouvez également consulter directement depuis la page produit la disponibilité de l’article à la boutique de Conduit Street.

Votre commande sera prête à être retirée dans un délai de 4 heures ouvrées à compter de la confirmation de votre commande. Vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera disponible.

Merci de ne pas vous rendre en boutique avant d’avoir reçu cet e-mail et de vérifier les jours et horaires d’ouverture de la boutique avant votre déplacement.

Votre commande doit être retirée dans un délai de 5 jours calendaires à compter de la réception de l’e-mail « Ready for Pick-up ». Si votre commande n’est pas retirée dans ce délai, elle sera automatiquement annulée et remboursée.

Lors du retrait de votre commande, veuillez présenter votre e-mail « Ready for Pick-up » ainsi qu’une pièce d’identité avec photo en cours de validité. La boutique se réserve également le droit de vérifier la carte de paiement utilisée pour passer la commande.


CRÉATIONS RÉALISÉES SUR COMMANDE

Certaines créations étant réalisées sur commande, les délais, frais et modalités de livraison seront confirmés par un conseiller Lalique avant la validation de la commande.

Ces articles comprennent notamment les coffrets, le mobilier, les panneaux décoratifs, les pièces de luminaires de grande taille, les sièges, les miroirs et les textiles.


FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est offerte pour toutes les commandes.


NOUS CONTACTER

Pour plus d'informations concernant la livraison, nous vous invitons à contacter nos conseillers :