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Il est important de noter que le retour est au frais et au risque du client. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, dans un état permettant leur revente. Tout article endommagé de quelque manière que ce soit, sali ou incomplet ne sera pas accepté.

Pour plus d'informations concernant les retours, nous vous invitons à lire nos Conditions Générales de Ventes.

Une fois le colis réceptionné par Lalique et le contrôle qualité effectué, le client sera remboursé dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Les frais de livraison payés lors de la passation de la commande sur le site seront remboursés seulement si l’intégralité de la commande est retournée.

Aucun remboursement n'est appliqué pour les articles qui ont été personnalisés à la demande spécifique du client.

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